Volvo Assistance
Met de Volvo Card heeft u recht op Volvo assistance
Volvo Assistance is 24 uur per dag/ 7 dagen per week bereikbaar via de “On Call” knop in uw auto, telefonisch in Nederland via 0800 865 86 22 77 en voor hulp in het buitenland via +31 70 314 51 76.
Tip: sla deze nummers op in uw telefoon.
Wat moet u doen bij pech of een ongeval?
- Zet uw Volvo veilig aan de kant, zet uw alarmlichten aan en ga achter de vangrail staan.
- Denk aan uw veiligheidshesje.
- U neemt contact op met Volvo Assistance
- Noem uw naam, kenteken van de auto.
- Noem zo exact mogelijk de plaats waar u staat, zodat u gemakkelijk vindbaar bent.
- Geef ook uw telefoonnummer door, zodat men u op de hoogte kan houden over de hulpverlening.
- Probeer het probleem zo precies mogelijk te omschrijven.
Declareren
Als u onderweg in overleg met Volvo Assistance kosten heeft gemaakt die voor vergoeding in aanmerking komen, dan kunt u voor uw declaratie gebruik maken van het online declaratieformulier.
Het online declaratieformulier vindt u op volvocars.nl/assistance. Heeft u vragen over uw declaratie? Bel dan 088 269 58 85. Stuur alleen declaraties in waarbij originele notaʼs zijn bijgesloten.
Let op! U heeft geen dekking in landen die buiten het dekkingsgebied (Europa) vallen als er voor of na de vertrekdatum een negatief reisadvies is afgegeven door het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Bij een pandemie heeft u in de gebieden met een rood reisadvies ( rode gebieden) beperkt dekking en kunnen wij u alleen helpen met advies. Voor de gebieden met een oranje reisadvies ( oranje gebieden) geldt volledige dekking, tenzij wij u als gevolg van maatregelen van de (lokale) overheden niet of beperkt kunnen helpen.